Fast serviceudkald: 1.495 kr.

Som Tryghedskunde kender du prisen, før teknikeren kommer.

1.495 kr. inkl. moms træder i stedet for timepris og kørsel. Det dækker én tekniker på én sammenhængende service- eller reparationsopgave. Reservedele er ekstra. Du får 10 % rabat.

I weekenden koster udkaldet det dobbelte: 2.990 kr. inkl. moms. Samme dækning, ingen særskilt kørsel, stadig 10 % på reservedele.

Det dækker ikke projekter

Fast serviceudkald gælder service og reparation. Det gælder ikke nyt badeværelse, nyt varmeanlæg, konvertering til varmepumpe, større ombygning, udvidelse af installationer, opgaver der kræver flere mand eller flere særskilte besøg, eller arbejde der naturligt skal prisgives i et tilbud.

Den slags opgaver vurderer vi og giver tilbud på. Bestil hjælp, så tager vi den derfra.

Ekstra installationer: 800 kr.

Standardaftalen dækker én primær varmekilde. Har huset flere anlæg, der skal efterses, kommer der et tillæg på 800 kr. inkl. moms pr. ekstra installation om året. Skriv det i tilmeldingen.

Prioriteret hjælp. Uden at love det, vi ikke kan holde.

• Telefonisk hjælp i åbningstiden
• Svar samme hverdag
• Besøg så hurtigt, opgaven og kapaciteten tillader
• Hjælp i weekenden ved manglende varme i fyringssæsonen, når det praktisk kan lade sig gøre. Udkald koster da 2.990 kr. inkl. moms

Vi har ikke døgnvagt. Vi lover ikke, at vi står i indkørslen fem minutter senere. Vi lover, at du ikke står alene med problemet.

Samme montør som udgangspunkt

Det er Simon eller Gert, du møder. Senere kan det være en anden fast tekniker. En fast montør kender anlægget. Ferie, sygdom og akutte opgaver kan gøre det nødvendigt at sende en anden. Når det sker, har vi dokumentationen.

Min Side

Min Side er boligens digitale servicebog. Login med kundenummer og e-mail. Engangskode på mail. Her samler vi rapporter, historik og booking.

Efter 10. eftersyn

Når du har været Tryghedskunde gennem ti eftersyn, kvitterer vi med ét års Tryghedsaftale.

Vi tager ikke flere, end vi kan servicere

Vi optager kun det antal Tryghedskunder, vi kan servicere ordentligt. Hellere en venteliste end et løfte, vi ikke kan holde.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster Tryghedsaftalen?

3.840 kr. om året inkl. moms, svarende til 320 kr. om måneden. Betales én gang årligt. Ekstra installationer koster 800 kr. inkl. moms pr. stk. om året.

Hvad sker der til det årlige eftersyn?

Vi gennemgår de relevante tekniske installationer og servicerer din primære varmekilde. Eftersynet er sat til omkring en time. En mindre reparation kan klares imens, når det praktisk og fagligt kan lade sig gøre. Du får dokumentation bagefter.

Dækker det faste serviceudkald alt?

Nej. Det dækker én tekniker på én sammenhængende service- eller reparationsopgave. På hverdage 1.495 kr. inkl. moms. I weekenden det dobbelte: 2.990 kr. inkl. moms. Reservedele er ekstra, med 10 % rabat. Projekter og større installationsarbejde skal tilbydes.

Kommer den samme montør hver gang?

Som udgangspunkt ja. Vi kan ikke garantere det ved ferie, sygdom eller akut kapacitet. Historikken ligger på Min Side, så en kollega ikke starter forfra.

Har I døgnvagt?

Nej. Ikke i opstarten. Du får svar samme hverdag. Ved manglende varme i fyringssæsonen hjælper vi i weekenden, når det praktisk kan lade sig gøre. Weekendudkald koster 2.990 kr. inkl. moms.

Er tilmeldingen bindende med det samme?

Nej. Vi gennemgår dine oplysninger, sender faktura og vilkår, og aftalen træder i kraft efter betaling.

Gælder aftalen hele husets teknik?

Vi gennemgår de relevante installationer og kender sammenhængen. Servicen i standardaftalen ligger på én primær varmekilde. Større opgaver prisgives.

Hvad hvis I ikke kan tage flere kunder?

Så siger vi det. Vi sætter hellere på venteliste end at love en service, vi ikke kan levere.

Har du brug for hjælp nu, uden aftale? Bestil hjælp. Vi holder til i Middelfart og kører primært i Strib, Middelfart, Fredericia og omegn.